OUR FAVOURITE SHOP

Q&A  基本編 1

Posted by Cafe Bleu on   0  0

DSC09582.jpg

日々、お客様からよくお受けするご質問にお答えします。


Q. 「お客様のご都合に合わせて営業しております。
               常識の範囲での時間内ならお受けいたします」

・・・と、ありますが、仕事が終わるのが6時なのですが、大丈夫ですか?


A. 極端に遅い時間、逆に早い時間などはお断りすることがありますが
  夜7時からのカットくらいでしたら普通にお受けしています。

ただし、言い訳ですが、ひとりでやっているお店です。
24時間営業でもありませんし 交代制でもありません。

体力に限りがありますので、日々のご予約状況によっては
お受けできない時間帯もございますので ご了承くださいませ。 


Q. 駐車場はありますか?

A. お店の建物のすく裏側と、もう一か所あります。

すぐ裏のほうは便利なのですが、入り口が(建物右側から入る)かなり狭いので、
軽自動車でないと入れません。
(以前、無理をして 擦ってしまった方がいらっしいゃました)

少し歩いた所に「2台分」ご用意しておりますので、
詳しくはご予約の際おたずねください。  →詳しい地図あります! 


Q. 美容師さんは何人いるんですか?どんな人ですか?男ですか女ですか?

A. 美容師は一人です。美容師歴 約30年の「男」です。
 (ちなみに美容師免許はちゃんと持っています)

この店を出す前は東京のサロンで働いておりました。
イケメンの若い美容師もギャルもおりませんのであしからず(笑)

                        詳しくは→コチラ


Q. 「完全予約制」とありますが、急に行きたくなったんですが今日はダメ?

A. 基本的にご予約のお客様のオーダーにより時間を区切って
  お受けしております。

ご予約が入っていない時間帯があれば、もちろん当日でもよろこんで
お受けいたしますが、その場合も必ず電話でご確認ください。 

※ 直接ご来店いただいても施術はお断りしております。



Q. 先日、予約したのに、他の方と一緒になって
                 少し待たされたんですが、どうして?


A. 大変申し訳ございません。こちら側の言い訳になりますが、
 ヘアースタイルには短時間ですむスタイルもあれば、
長時間かかるスタイルもあります。(電話予約では、予測がつきかねます)

また、カットでご来店してきたのにパーマやカラーに変更なるケースが
あったりと、予測できない事があり、時間がずれてしまったり、
お待たせすることが稀にあります。

極力、ご予約のお客様をお待たせしないような体制を心がけて
おりますので どうかご了承くださいませ。



Q. 友達と二人で行きたいんですが、二人同時にやってもらえますか?

A. 美容師が一人しかおりませんので、
 申し訳ないのですが、まったくの同時進行は出来ません。

薬の作用時間などを利用して、時間をやりくりいたしますが、
お待たせする時間が長くなってしまいます。

できましたらお一人ずつご来店いただきたいのですが、
ご家族、ご夫婦など、お客様のご都合を優先させていただきますので、
お受けすることは「可能」です。


Q. 小さな子供がいるのですが、いっしょに連れて行っても大丈夫ですか? 

A. まずはご予約時にご相談くださいませ。

基本的には女性のフロント係がお相手いたします。
ただし、子育て経験はありますが、保育士等の免許は所持しておりません
のであしからず。

おとなしくカウンターなどで遊んで待っていられるお子様でしたら
とくに問題ないと思います。(ヒマを潰せる遊び道具などをご持参くださいませ)

多少、泣いたり騒いだりしてもこちらは全くかまいませんが、
美容室はハサミ類や薬剤など、意外に危険なものがたくさんあります。
その辺のところだけご考慮くださいませ。 

実のところ・・・・
お子様のことが気になってしまって、ご本人が気を使ってしまい、
ゆっくりできないのでは?と思っています。ですからお子様連れでの
時間のかかる施術はオススメしません。



Q. ヘアスタイルの切り抜きなどを持って行ったほうがよいでしょうか?

A. 口だけで説明されるよりイメージが具体化しやすいので、
 言葉でイメージをうまく伝える自信のない方には一番良い方法
 だと思います。

ただし、一見無造作にみえる雑誌などのヘアースタイルは
もともと撮影前にプロがアイロン等を駆使して非常につくりこんでいる
場合が多いため、同じスタイルを作っても、お客様の手に負えない
ことのほうが多いのです。
(明らかにセットのスタイルを、パーマ特集に載せていたりするのも事実です)

ですから、切り抜きの通りのスタイルにこだわらず、ニュアンス
好みの長さを伝える程度のお気持ちで、持ちいただく分には
さしつかえありませんし、お客さまの好みを理解する上で、あると
参考になります。(出来れば何枚もお持ちください)

※ ちなみに スタイルブックの類はあてにならないため常備しておりません。
ごめんなさい。

                             →こちらもご参考に!


Q. はじめてなんですが、一度「おまかせ」でやってもらって、
  自分がどんなスタイルが似合うのか知りたいんですが、いいですか?


A. ごめんなさい。まったくの「おまかせ」はお受けいたしません。

ご自分のお好みの長さや、好きなニュアンスなどが必ずあるはずです。
せめて長さの指定くらいはしていただだけますか?

「好み」や「主張」、「なりたい自分像」みたいなものをお伝え下さいね。
 


Q.個人情報保護法の対策はしていますか? 

A. 当店ではカルテ作成のため、初回のみですが「受付表」に
お名前、住所、電話番号などご記入いただいております。

個人情報は、大切に保管するとともに、破棄する際には
シュレッダーにかけるなど万全を期しております。
施術やDM発送の目的以外に使用することはありません。


                              August.04.2005

関連記事

Cafe Bleu

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation.

Leave a reply






管理者にだけ表示を許可する

Trackbacks

trackbackURL:http://cafebleu.blog14.fc2.com/tb.php/34-64a71253